1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne en charge de la protection des renseignements personnels chez Yin Healings est Carine A-Hamid.

Pour toute question relative à la gestion des renseignements personnels ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez communiquer directement avec elle.

Courriel : carine@yinhealings.com

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2. Renseignements personnels pouvant être collectés

Dans le cadre des services offerts, certains renseignements personnels peuvent être recueillis, notamment :

• nom et prénom

• coordonnées (courriel, téléphone, adresse)

• date de naissance

• renseignements nécessaires à la facturation

• informations pertinentes au suivi en ostéopathie ou au confort lors des événements et expériences sonores

• notes professionnelles consignées au dossier

• informations liées aux réservations ou aux abonnements

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3. Finalité de la collecte

Les renseignements personnels sont collectés afin de :

• permettre la prestation des services professionnels

• soutenir le suivi des dossiers

• planifier les rendez-vous

• gérer les inscriptions aux événements et aux services

• administrer les abonnements en ligne

• produire les reçus et documents comptables

• communiquer avec la clientèle lorsque nécessaire

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4. Plateformes et fournisseurs technologiques

Certains renseignements personnels peuvent être hébergés ou traités par des fournisseurs technologiques utilisés dans le cadre des activités de Yin Healings, notamment :

• StaminaSys (gestion des dossiers professionnels)

• Squarespace (hébergement et gestion du site web)

• Acuity Scheduling (prise de rendez-vous)

• Uscreen (plateforme d’abonnement et de diffusion)

• Stripe et Square (traitement des paiements)

Ces fournisseurs appliquent leurs propres protocoles de sécurité et standards technologiques. Selon leurs infrastructures, certaines données peuvent être hébergées sur des serveurs situés à l’extérieur du Québec ou du Canada.

Des mesures raisonnables sont mises en place afin de maintenir un niveau approprié de protection des renseignements personnels.

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5. Conservation des renseignements personnels

Les renseignements personnels sont conservés pour la durée nécessaire à la prestation des services ainsi qu’au respect des obligations légales et professionnelles applicables.

Les dossiers professionnels sont conservés conformément aux exigences prévues par les normes encadrant la pratique de l’ostéopathie au Québec.

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6. Sécurité des renseignements

Des mesures raisonnables sont mises en place afin de protéger les renseignements personnels, notamment :

• protection des systèmes informatiques par des mécanismes sécurisés

• consultation des renseignements limitée aux personnes autorisées

• utilisation de plateformes reconnues intégrant des standards de sécurité appropriés

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7. Accès et rectification

Toute personne concernée dispose des droits suivants :

• l’accès aux renseignements personnels qui la concernent

• la rectification de tout renseignement inexact ou incomplet

Pour exercer ces droits, il est possible de communiquer avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels de Yin Healings.

Courriel : carine@yinhealings.com

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8. Incident de confidentialité

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, les personnes concernées seront avisées conformément aux exigences prévues par la législation applicable en matière de protection des renseignements personnels.

Des mesures appropriées seront prises afin de limiter les conséquences de l’incident.

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9. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être mise à jour au besoin afin de refléter l’évolution des pratiques, des technologies ou des obligations légales applicables.

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10. Utilisation de cookies et données techniques

Le site yinhealings.com peut recueillir certaines informations techniques lors de la navigation, notamment l’adresse IP, le type de navigateur, l’appareil utilisé ainsi que les pages consultées. Ces données sont utilisées à des fins statistiques et afin d’améliorer l’expérience de navigation et le fonctionnement du site.

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Dernière mise à jour : 11 mars 2026