Politique de remboursement
Chez Yin Healings, nous sommes très fiers d'offrir à nos précieux clients des services holistiques et des prestations sonores cristallines exemplaires ainsi qu’une large sélection de cristaux de haute qualité.
Cependant, veuillez noter que tous les achats fait sur notre plateforme en virtuel ou en présentiel sont considérés comme des VENTES FINALES et ne sont pas assujettis aux échanges ni aux remboursements (aucun remboursement).
Les concerts vibratoires:
En ce qui à trait au concert vibratoire, AUCUN remboursement ne sera accepté, mais votre billet peut-être offert à une autre personne.
Il peut aussi être transféré à une date ultérieure affichée au calendrier des événements pour l’année en cours uniquement (soit du 1er janvier au 31 décembre inclusivement). Dans le cas échéant, le transfert de date doit être effectué dans les 24h précédant la tenue du concert.
EXCEPTION: si un incident majeur et hors de contrôle survenait à la salle de concert (incendie, tempête de neige intense ou blizzard, tremblement de terre, etc.), quatre scénarios seront possibles selon du cas par cas 1) le concert sera conduit dans une nouvelle salle acoustique à la même date et aux mêmes heures que prévues initialement; 2) le concert sera reporté à un autre jour dans la même salle acoustique que prévue initialement; 3) le concert sera reporté à un autre jour dans une nouvelle salle acoustique; 4) le concert sera annulé. Pour les options 1 à 3: si la date et/ou le lieu alternatif proposé ne conviennent pas au participant, celui-ci pourra demander un remboursement avant la tenue de l’événement. Pour l’option 4), si l’événement est annulé par les organisateurs, le montant total du billet sera remboursé à chaque participant concerné.
La boutique de cristaux:
Les cristaux et les autres items achetés par le biais de ventes en direct et d'achats en ligne sont considérés comme des ventes finales.
Cela signifie que nous n'offrons pas de remboursement ou d'échange pour ces produits.
Nous voulons nous assurer que vous recevez les meilleurs produits possibles, et à ce titre, nous vous recommandons d'examiner attentivement votre sélection avant de finaliser votre achat.
Nous recommandons toujours d'ajouter une assurance à tous les cristaux achetés en ligne qui vous seront envoyé par la poste. Notre processus d'emballage est excellent et les incidents sont rares, mais il vaut mieux être préparé. Si vous avez besoin de faire une réclamation pour un cristal endommagé reçu par la poste, un enregistrement vidéo du processus de déballage doit être envoyé dans les 48 heures suivant la date de livraison.
Les bijoux faits mains:
Nous offrons un service de purification énergétique et de réparation de nos bijoux faits mains (mala, collier de méditation, bracelets de perles de cristaux); Ceci gratuitement avec tout achat effectué dans les trois derniers mois (preuve d’achat requise). Passé ce délai, un petit supplément sera demandé selon du cas par cas.
Le contenu numérique (méditation virtuelle et cours en ligne):
Le contenu numérique diffusé en continu sur notre plateforme méditative tv.yinhealings.com est disponible dans le cadre de plans de paiement spécifiques, y compris le paiement à la vue, l'abonnement mensuel, l'adhésion annuelle ou la location.
En adhérant à un plan de paiement, vous acceptez expressément que nous soyons autorisés à facturer votre cycle de facturation sélectionné sur le mode de paiement que vous désignez. Vous pouvez mettre à jour ces informations ou résiliez le plan de paiement à tout moment en vous connectant à votre vidéothèque et en cliquant sur l'onglet des paramètres sous le nom d'utilisateur.
Les reçus sont envoyés une fois le débit réussi sur le compte de messagerie enregistré. Pour ce qui est des abonnements (mensuels ou annuels), ceux-ci resteront en vigueur (renouvellement automatique) à moins et jusqu'à ce que vous annuliez votre adhésion. Vous devez annuler votre plan de paiement selon les conditions de ce plan spécifique avant le prochain débit afin d'éviter la facturation.
AUCUN REMBOURSEMENT: nous n'émettons pas de remboursement ou de crédit pour les périodes d'abonnement non utilisées, les achats accidentels ou les raisons ou événements similaires.
Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet d'un soin holistique, d’un concert vibratoire ou événement, d’un cristal spécifique ou de votre achat chez Yin Healings, n'hésitez pas à contacter Carine à l'adresse carine@yinhealings.com.
Nous sommes là pour vous aider et vous fournir toutes les informations nécessaires pour rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible.